La Foire Aux Questions- FAQ

 
 
Livrez-vous à l'étranger ?

 

Oui. Les frais de port sont calculés en fonction du pays de destination selon les barèmes de la Poste française et les prix en vigueur au moment de la commande. 

 

Comment se faire rembourser ?

 

Le remboursement se fait en cas de retour d'article (Hors personnalisation et articles sur-mesure ne pouvant être revendus). Le remboursement se fera selon le mode de paiement choisi lors des échanges avec la créatrice et au plus pratique pour les 2 parties. 

Puis-je échanger un article ?

Oui. L'échange se fait après avoir contacté la créatrice à l'aide du formulaire "Contact". Les frais de port de retour et de réexpédition sont à charge du Client. Les échanges se font uniquement pour les articles en stock

Comment suivre ma commande ?

 

Lorsque la création est envoyée, vous recevez un mail avec le n° de suivi ou de Colissimo selon le mode d'expédition choisi.

 

Quelles sont les options de livraison ?

 

Les envois proposés sont le courrier suivi, le Colissimo ou le point relais. Ce site n'étant pas muni d'un Plugin, la créatrice vous contactera pour valider ensemble le point de retrait le plus confortable pour vous) 

Pour certains articles, dû à leur poids, ne seront envoyés qu'en Colissimo à domicile ou en point relais. La lettre suivie respecte des normes de dimension et de poids. 

Attention, la Créatrice vous averti sur l'impossibilité de suivre le colis ni de porter réclamation auprès de la Poste en cas de perte. Dans ce cas, la créatrice ne sera pas responsable et aucun remboursement ne sera effectué. 

 

ca se passe sur Instagram

Partenaires

ca se passe sur Facebook

Moyens de paiement

On parle de K-RO line Soleil
Octobre 2017
Octobre 2018
logo la roque.jpg
NUNC.jpg
Association "Les Minots"
NUNC Dance Academy
Ludivine Rambaud
Photographie

© 2017 par K-RO line Soleil- Marque déposée

Photos, textes, modèles sont la propriété de K-RO line Soleil. Toute reproduction et copie sans autorisation sont interdites sous peine de poursuites.